Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes! Aquí encontrará respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentra lo que busca, contáctenos.

Preguntas Generales

¿Cómo puedo contactarlos?

Puede escribirnos a info@bee-ready.es o usar nuestra página de contacto.

¿Dónde están ubicados?

Nuestra sede se encuentra en Calle Presbitero Luis Diez, 8 - Piso 2, Aspe, 03680, Alicante, España.

Productos

¿Cómo elegir la talla o el modelo correcto?

Consulte la guía de tallas en cada producto o contáctenos para ayuda personalizada.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, cuentan con garantía legal de conformidad y por defectos ocultos.

Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Añada productos al carrito, valide su información y complete el pago.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible para realizar cambios.

Pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, etc., así como transferencias bancarias vía Shopify Payments.

¿Es seguro el pago?

Sí. Todos los pagos están protegidos por SSL y cumplen con PCI-DSS.

Envío

¿Cuánto tarda la entrega?

Entre 3 y 7 días laborables para toda España, incluidas las islas.

¿Dónde realizan envíos?

Enviamos a toda España (península e islas). No realizamos envíos internacionales actualmente.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es el plazo para devolver?

Dispone de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución.

¿Quién paga los gastos de devolución?

Bee Ready SL cubre los gastos si se respetan las condiciones.

Cuenta de Cliente

¿Cómo creo una cuenta?

Vaya a la página de registro y siga los pasos.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la restablezco?

Use el enlace "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión para recibir un email de restablecimiento.

¿Necesita más ayuda?

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