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Contacto

Si tiene algún problema o pregunta que requiera asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón de abajo para chatear en directo con un representante del servicio de atención al cliente. Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico a la izquierda y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas.

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Pregúntenos lo que quiera. Estamos aquí para ayudarle.

DATOS DE CONTACTO

TELÉFONO: +34 686 429 777

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Calle Presbitero Luis Diez, 8 - Piso 2, Aspe, 03680, Alicante
España

Horario de apertura

Lunes – Viernes: 9:00 – 18:00
Sábado: 10:00 – 14:00
Domingo: Cerrado

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de Bee Ready SL y de sus clientes en el marco de la venta de productos en línea en el sitio https://bee-ready.es.

1. Identificación de la empresa

Nombre legal de la empresa: Bee Ready SL
Forma jurídica: Sociedad de Responsabilidad Limitada (SL)
Dirección de la sede social: Calle Presbitero Luis Diez, 8 - Piso 2, Aspe, 03680, Alicante, España
Número de identificación fiscal (CIF/NIF): B75849752
Correo electrónico de contacto: info@bee-ready.es
Número de teléfono: +34 686 429 777
Responsable de la publicación: La dirección de Bee Ready SL

2. Objeto de las CGV

Las presentes CGV rigen todas las ventas realizadas a través del sitio https://bee-ready.es entre Bee Ready SL y sus clientes.

3. Aceptación de las CGV

La validación de un pedido en nuestro sitio implica la aceptación total y sin reservas de estas CGV. El cliente reconoce haberlas leído antes de realizar cualquier pedido.

4. Productos

Descripción: Las características esenciales de los productos se describen en cada ficha de producto.
Disponibilidad: Las ofertas están sujetas a la disponibilidad del stock.

5. Precios

Los precios se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA).
El envío es gratuito en todo el territorio español.
Bee Ready SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicado será el vigente al momento de la validación del pedido.

6. Pedido

Pasos: Selección de productos → Validación del carrito → Identificación → Elección del envío → Pago → Confirmación
Se enviará un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido tras la validación.

7. Modalidades de pago

Medios aceptados: Tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria (bajo condiciones).
Seguridad: Pagos seguros a través de Shopify Payments con cifrado SSL/TLS. Cumplimiento de PCI DSS.
Cobro: El importe se carga en el momento de la validación del pedido.
No se aplica ningún cargo adicional independientemente del método de pago elegido.

8. Envío

Realizamos envíos a toda España (península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Plazo estimado: de 3 a 7 días laborables (incluida la preparación).
El envío es gratuito.
Se enviará un correo con un enlace de seguimiento al momento del envío.
En caso de problema (retraso, pérdida, daño), contacte con el servicio de atención al cliente en info@bee-ready.es o al +34 686 429 777.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Plazo de desistimiento: 30 días desde la recepción del pedido.
Productos devueltos: sin usar, en su estado y embalaje original.
Exclusiones: productos personalizados, alimentos, higiene (si se ha roto el precinto), tarjetas regalo.
Las devoluciones son gratuitas.
Reembolso en un plazo de 14 días tras la recepción e inspección de la devolución.
Los cambios son posibles bajo las mismas condiciones que las devoluciones.

10. Garantías legales

Conformidad: Garantía legal de 2 años por falta de conformidad.
Vicios ocultos: Garantía contra defectos que hagan el producto inadecuado para su uso.
Procedimiento: Contacte con el servicio de atención al cliente proporcionando una descripción precisa y fotos si es posible.

11. Responsabilidad

Bee Ready SL no será responsable de los daños derivados del uso de Internet (interrupciones, virus, intrusiones externas, etc.).
Los casos de fuerza mayor eximen a Bee Ready SL de cualquier responsabilidad.

12. Protección de datos personales

Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio bee-ready.es (textos, imágenes, logotipos, gráficos) son propiedad exclusiva de Bee Ready SL y están protegidos por los derechos de propiedad intelectual.

14. Ley aplicable y litigios

Estas CGV se rigen por la legislación española.
En caso de litigio, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo reconocido en España antes de iniciar cualquier procedimiento judicial.
Si no se alcanza un acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de Alicante.

Gracias por su confianza. Al comprar en Bee Ready SL, usted acepta estas Condiciones Generales de Venta y se beneficia de sólidas garantías legales para una experiencia de compra segura y satisfactoria.

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